第二节 他迟迟不行动，是因为高估了结果的重要性

股神巴菲特说：“如果你要依靠知更鸟来报春，那春天就快结束了。”言外之意是，期待万事俱备后再行动，你的工作可能就永远没有“开始”。

        2.1  主题案例：等一个好机会

        第二次世界大战之后不久，有一位年轻人进入美国海关工作。起初，他很喜欢这份工作。但是在工作了五年后，他对工作上的种种限制、固定呆板的上下班时间、微薄的薪水以及靠年资升迁的人事制度越来越不满意。这时，他突然产生了一个念头：“这五年来，我早已经学到贸易商所应具备的专业知识，为什么不跳出来做礼品玩具的生意呢？我认识的很多贸易商，他们对这一行诸多细节的了解不见得比我多。”

        这一想法很好，但是他却一直没有行动。因为他在等待合适的时机。可是，自他产生自己做生意的想法之后，他似乎一直没有等到合适的时机。每当他决定辞掉海关的工作，他的生活中就出现了一些意外情况，如经济不景气、很多人都失业了；孩子出生了；贸易条款又出现新的限制条件了；他的上司向他表示希望他留下来；等等。如此过了十多年，他依然规规矩矩在海关上班，也依然在等待一个合适的时机辞职。

        这是一个拖延者的故事。现实中，像这样的拖延者有很多。他们常常会出现一些有创意的想法，起初，他们为自己能想出这样的想法兴高采烈，但在需要行动时，他们就会畏缩不前——觉得现在还不是开始行动的时候，还需要做一些准备，等待一个好机会。然而，不知为何，自此之后，事情总是在他们的意料之外，他们的准备工作总是无法做完。当然，他们的计划也就一直无从开始。

        这一切，其实都是“完美主义”在捣鬼。

        2.2  心理分析：完美主义

        完美主义，即事事追求完美。有这种信念的人往往对人们的批评非常警惕。为了避免事后遭人非议，他们在接受一个新的任务或制定一个新的计划时，会花很多时间和精力去做大量的准备工作，尽可能地收集各方面的信息，做出最为准确的判断，然后在最好的时机行动。

        这样的工作方式，在某些领域，比如，在警察局、财政局、公司审计部或仓库管理处等，毫无疑问是榜样行为；但在另一些领域，比如，公司的研发部、营销部，则会因为过多的准备而浪费好时机，得不偿失。

        所以，我们需要有针对性地让员工降低完美主义的副作用。

        2.3  管理要求：不要斥责，只要肯定

        你不能允许你的员工因为准备而延迟行动。但是，你也不能因此斥责他。否则，他可能就会对你布置的任务不再制定任何计划，随意行动，结果可能会无法让工作顺利展开，经常返工，浪费更多的时间。所以，你要做的，不是制止他去准备，而是让他只进行适当的准备。

        这对于一个完美主义者来说，可能并不容易做到。因为他们信奉的是，要么不做，要做就做最好。你不能改变他们的信仰，他们就可能耽误你的时间。

        所以，你不能从他们的工作内容上做改变，但可以从他们的工作方式上着手，让他们加快速度。

        2.4  行动要领：督促他快速行动

        怎么做呢？很简单，督促他们快速行动。

        你可以按照以下两个方法行动。

        （1）督促他制定时间计划

        比如，给下属分配工作时，你可以这样说：“这项工作非常紧急（事实上可能并不紧急），只有七天时间（事实上有十天时间），你要赶紧动手去做了。我的建议是，你用一天的时间收集材料、熟悉材料，用三天的时间写策划案，最后再用三天的时间修改，你觉得呢？”

        （2）告诉他其他人的进度

        完美主义者一般都是骄傲的。他们不会允许自己处于落后的位置。所以，如果你希望他们加快速度，就告诉他们，有人比他们的速度更快。

        当然，这样的信息要传达得无声无息一些。你可以这么说：

        “小王，这两周的业绩不错啊，已经达到12万了。我记得，上个月销冠在前半月的业绩是15万。下半月再努力点，说不定你就是这个月的销冠呢！”

        这是一个大目标。完美主义者会乐意追逐。

        （3）提醒他最后期限

        此外，督促他快速行动，你还可以时不时地拿“最后期限”来提醒他：

        “我看你做得不错，就是进度有点慢。距离最后期限还有三天，你应该能准时完成吧？”

        当你这么说的时候，他就会感觉时间紧迫。为了避免延迟完工给你带来的坏印象，他会努力在最后期限来临之间做完。
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