第一节 给他归属感，消除他的不安

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有没有想过，你与你的员工之间应该是个什么样的关系？是不是以金钱为纽带的利益关系？以利相交者，必然会以利结束。利益是不可靠的，所以我们要想办法打破这种关系，建立相互依赖的信任关系。

        当一个人在思想上、心理上、感情上对他所在的组织产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感的时候，他就在这个组织里找到归属感。此后，他的内心将会产生极强的责任感和自我约束力，所言所行都会以“投桃报李”为宗旨。

        1.1  主题案例：一个跳槽的理由

        在一列火车上，一位女性业务员正在与她的朋友诉说她的工作。

        我现在就处于迷茫期。什么感觉呢？你看，我现在的工作时间和薪水都是不错的。每天，我可以睡到12点，悠闲地吃过午饭，就去拜访客户，下午三点钟，就没事，可以去逛街，也可以回家休息。我不用与很多上班族一起挤地铁，不用担心迟到早退罚款。由于客户多是朋友介绍的，或者是我以前的老客户，根本不用什么努力，我也能拿到订单，完成公司要求的业绩。

        当然，如果我愿意，我每天多拜访几个客户，我成为公司里的销售冠军也不是什么大问题。不过，我不想这么做。我对薪水和职位没什么欲望，我干嘛要做那么好？

        不用担心老板因为不满意我现在的工作状态而把我辞掉。只要我不提出辞职，他就不敢让我走，甚至还得‘讨好’我。我手上有几个大客户，他怕我走了把大客户带走。而且，还有几个签过单没交钱的客户，他还等着我收钱呢。

        但是，我也不喜欢现在这种状态。整天感觉无所事事的，也没什么目标。所以我想这个月之后就辞职，去休息一段时间，然后在别的行业里再找一份工作。

        看完这个员工的心声，想想这个问题：这个员工为什么想要辞职？

        答案是没有归属感。

        1.2  心理分析：归属感

        什么是归属感呢归属感是指一个人在成为一个团体中的一员之后，其隶属这个团体的感觉。

        这种感觉有什么作用？

        一个人在没有对一个团体产生归属感之前，他对这个团体所思所想也多是理性的，在这个团体中的所作所为也多是以自己的利益为主的。但在产生归属感之后，虽然他还是一个理性的人，还是比较注重自己的利益，但是，在实际行动中，当团体的利益与自己的利益不能兼顾时，他就会选择放弃自己的利益，一心维护团体的利益。因为他已经在内心里作出了与团体“共荣辱”的承诺。

        那么，什么可以让人产生归属感？心理学研究发现，一个人对一个团体的归属感通常建立在他的能力和才华获得了团队内其他成员的认可的基础上，其本人也获得了团体内其他员工的成员的友爱。这就意味着，如果想让我们的员工对我们的公司产生归属感，我们就需要认可他们，并给予其关爱。

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