第一节 成长的路上，你应该允许他犯错

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者说是不可行的，才会努力去找到正确的方法。

        这其实就是“试错”。这是包括人类在内的很多动物的一种学习能力，这种能力可以让人们以最快的速度找到解决对陌生问题的方法。桑代克的“饿猫逃出迷笼”实验就是一个证明：

        桑代克设计了一些“桑代克迷笼”，然后将饿猫关入其中一只笼中，并在笼外放一条鱼。在桑代克的计划中，饿猫必须做出三个分离的动作才能打开笼门：提起两个门闩、按压一块带有铰链的台板以及把横于门口的板条拨至垂直位置。如果猫能做完这三个动作，笼门就能自动开启，它就能吃到鱼。

        在猫进入笼子后，桑代克将其观察记录如下：

        起初，猫非常急躁，一直想要逃出迷笼。它试图从迷笼的栅栏空隙处钻出来；抓、咬栅栏板条；从空隙处伸出爪子去抓每一件够得到的东西；乱抓笼内的东西……在这种冲动式的乱抓乱咬的过程中，它忽然一下子抓到门闩，或者踩到台板，或者触及横条，然后出乎意料的，门被打开了。

        在饿猫成功逃出之后，桑代克又将其关入这只笼中，让饿猫不断地重复逃出迷笼的行动。直到有一次，饿猫完全知道了开启笼门的方法，在进入迷笼后不再乱抓乱咬，而是立即以一种正确方式去触发机关、逃出迷笼，桑代克才将这只猫被放入与这只迷笼有差异的其他迷笼。虽然是一只新的迷笼，但饿猫在进入之后也没有再乱抓乱咬，而是先寻找新迷笼中与旧迷笼中相似的成分，然后利用这些相似的成分，做出适当的反应。

        试错，就像第一次进入桑代克迷笼的猫一样，没有目的地尝试，挣扎着想逃离禁闭，而一旦某些盲目的动作使笼门得以打开，而且它发现这个动作在起作用之后，那么所有其他未成功的动作就会消失，导向成功的特定行动则因愉快的结果而保留下来——它就找到了打开笼门的方法。

        这个试错的过程，其实就是一种学习的过程，所涉及的心理学原理即为桑代克的“效果律”。

        桑代克认为，动物通过盲目的尝试错误并体验到动作的结果之后，会以一种机械的方式逐渐产生刺激-反应联结。在这个联结学习中，导致满意结果的行为出现的频率逐渐增加，并最终成为面对刺激时的重要反应；同时，跟随着不满意结果的反应，则会在以后的时间里逐渐消失。

        这种试错的学习方式同样可用于人的身上——在对同一情境所作的若干反应中，有的反应导致的结果是让人满意的，有的则是不满意的。前者是一种成功的反应，后者是一种失败的反应。因此，当这种情境再次出现时，人们就会增加成功反应，减少失败反应。如此，人们就会找到真正的成功方法。

        1.3  管理要求：不要剥夺他犯错的权力

        职场上，管理者总是希望下属能够尽快地成长，尽快地做出成绩，尽快地有

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