第一节 成长的路上，你应该允许他犯错

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足够的能力回报自己、回报公司。于是，他们会忍不住对下属“揠苗助长”——想尽办法让员工在最短的时间内完成最高难度的任务，让他们长得更快。

        虽然员工们都渴望尽快做出成绩，但“揠苗”的结果，更有可能会让他们失去发挥潜力的机会，甚至消除他们对工作的热情。

        有个渔夫拥有一流的捕鱼技术，在渔村当中享有“捕鱼高手”的美誉。在他的儿子懂事后，这个渔夫为了让儿子也学到一流的捕鱼技术，少走弯路，他从儿子懂事起，就开始手把手地传授捕鱼的技术。如何织网，划船，下网，识潮汐，辨渔汛……但凡是他总结出来的经验，他都毫无保留地传授给了儿子。

        但是，儿子似乎并不领情，总是按着自己的想法去捕鱼，结果总是一无所获。而他也会趁机教训儿子：“跟你说过多少次了，应该这么做，你偏偏还要那么做？你怎么就不长记性呢？”起初，儿子还会静静地听他的教训，但到后来，儿子竟然开始反驳：“我就是喜欢这么做。我就是喜欢捕不到鱼，关你什么事？”由于不愿意学习新技术，儿子的渔术极为平庸，根本不适合当一个渔夫，而渔夫的打渔技术也面临失传的危险。

        如果你不想让你的员工像渔夫的儿子一样丧失对工作的乐趣，就不要剥夺他犯错的权力。

        1.4  行动要领：肯定他，相信他

        不剥夺员工犯错的权力，并不是为了让他们一错再错，而是为了让他们从错误中吸取教训，在错误中成长。所以，在他们犯错的时候，我们就需要做一些引导，以便他们能够从错误中学到知识。

        （1）肯定他的工作价值

        一个人在遇到挫折的时候，会不自觉地作出消极的联想，进而否定自己。作为管理者，你不能任由员工被这种情绪困然，不然他可能就会陷入沮丧之中无法自拔。你所应该做的，就是在员工为自己的行为感到后悔的时候，对其做得好的方面或者所表现出来的优秀品性表示赞赏，肯定其行为的价值。

        你可以这样说：“你在处理XXX问题时使用的那个方法非常好。且不说最后的成效如何，至少，它解决了XX的问题。”

        （2）告诉他，你还相信他

        结果最能反映一个人的能力。成功的结果可以让人“扬眉吐气”，而失败的结果则会让人“垂头丧气”。不过，扬眉吐气并非是因为获得了成功的结果，而是因为自己的能力获得了他人的肯定；垂头丧气也并非是因为遭遇了失败的结果，而是因为失败的结果抵消了自己在他人面前展现的“能干”形象，消除了他人对自己的信任。所以，我们可以肯定地说，取得成功的人希望他人的肯定和赞赏，而失败的人，其实也渴望得到他人的谅解和信任。

        因此，在员工犯错的时候，在员工失败的时候，你最需要的做的，就是告诉他，你还相信他。
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